So gelingt Digitalisierung im Unternehmen!

Was braucht es, um Digitalisierung im eigenen Unternehmen voranzutreiben? In unserem Kurzinterview gibt Hüseyn Hüseynov, Sales Manager bei Uzuner Consulting, Einblicke in die Vorgehensweise und den Nutzen des technologischen Fortschritts. 
Text: Nicolas Schiffler

 

Wie kann mehr Digitalisierung in Unternehmen gelingen?

HH: Zunächst sollten die Unternehmen eine Art „digitale Agenda“ formulieren. Darin wird eine erste Bestandsaufnahme der bisherigen digitalen Aktivitäten vorgenommen und die DNA des Betriebs festgehalten. Daraus ergibt sich ganz konkret, welche Ziele mit einer Digitalisierungsstrategie erreicht werden sollen und in welchem Umfang eine technologische Modernisierung sinnvoll ist. Besonders wichtig ist es, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter frühzeitig zu informieren und mögliche Sorgen und Bedenken abzufragen. In diesem Zusammenhang empfiehlt es sich, rechtzeitig Schulungen und Informationsveranstaltungen anzubieten.

Wie geht Uzuner Consulting vor?

HH: Zu Beginn der Zusammenarbeit analysieren wir den aktuellen Stand der Digitalisierung in den Bereichen Kundenorientierung und Kundenbindung, Prozesse bzw. Effizienzsteigerung und Geschäftsmodelle. Darüber hinaus betrachten wir den Einsatz digitaler Technologien und die digitalen Kernkompetenzen im Unternehmen sowie eventuelle gesetzliche Vorgaben zur Digitalisierung. Anschließend definieren wir Leitlinien und messen den digitalen Reifegrad. Beides zusammen ermöglicht es, die Transformation gezielt zu steuern, die Agilität zu erhöhen und den Erfolg langfristig zu sichern. Daraus leiten wir im nächsten Schritt weitere Verbesserungspotenziale und Handlungsempfehlungen ab.

Welche Vorteile bietet denn eine Digitalisierung?

HH: Ein Digitalisierungsprozess bringt viele positive Effekte mit sich: Eine verbesserte Kundenbeziehung durch personalisierte Erlebnisse, schnelleren Service und transparente Kommunikation über verschiedene Kanäle. Langfristig ergibt sich eine Optimierung der bestehenden Prozesse, was letztlich zu einer Effizienzsteigerung sowohl für die Unternehmen im Allgemeinen als auch für die Mitarbeitenden im Speziellen führt. Der Ausbau der digitalen Infrastruktur führt natürlich auch zu Vorteilen im Bereich des Datenschutzes und der IT-Sicherheit.